DW Front Office
Bergabunglah dengan tim kami di Solaris Hotel, Kuta, Bali, dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami. Sebagai DW Front Office, Anda akan menjadi jantung operasional kami, membantu mengelola dan memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pelayanan terbaik selama menginap di hotel kami.
Di Solaris Hotel, kami menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif. Dengan fasilitas modern dan teknologi terkini, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan kami. Sebagai DW Front Office, Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu kami seperti PMS (Property Management System) dan sistem reservasi online untuk memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu tamu dalam proses check-in dan check-out dengan efisien dan ramah.
- Mengelola sistem reservasi dan mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan ketersediaan kamar.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas hotel dan layanan tambahan kepada tamu.
- Memastikan dokumentasi tamu lengkap dan akurat di sistem PMS.
- Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan profesional dan cepat.
- Mengelola inventaris kunci kamar dan memastikan keamanan kamar tamu.
- Membantu dalam acara khusus dan acara sosial yang diadakan di hotel.
- Melaporkan masalah operasional kepada supervisor untuk penyelesaian yang tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Front Office di hotel atau industri pariwisata.
- Berpengalaman dengan PMS dan sistem reservasi online.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau hotel management adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang